Política de Privacidade

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Introdução e compromisso com a privacidade

A Petralis Consultoria ("Petralis", "nós", "nosso") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nossos serviços e com este site. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política se aplica a todos que visitam este site, preenchem formulários de contato ou estabelecem relação comercial com a Petralis. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

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Dados pessoais coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços de consultoria e manter a comunicação com clientes e interessados. Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Dados de navegação coletados por cookies analíticos (quando autorizados)

Base legal: o tratamento ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), no legítimo interesse da Petralis para prestação de serviços (art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal quando aplicável.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação comercial. Dados de formulários sem conversão são excluídos em até 12 meses.

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Como usamos os dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder solicitações de contato e propostas de serviço
• Comunicação durante a prestação de serviços contratados
• Envio de informações sobre serviços da Petralis (mediante consentimento prévio)
• Melhoria do site e da experiência de navegação, a partir de dados agregados
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail) que atuam sob contrato de confidencialidade.

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Medidas de segurança e proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a sistemas internos mediante autenticação
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Notificação ao titular e à ANPD em caso de incidente relevante, nos prazos legais

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Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, se autorizados, para análise de navegação. Os tipos de cookies usados incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex: preferências de cookies)
• Analíticos: coletam dados de uso de forma agregada para melhorar o site (somente com consentimento)
• Marketing: utilizados para anúncios relevantes (somente com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

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Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

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Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Petralis não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos a leitura da política de privacidade de qualquer site que você venha a acessar.

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Privacidade de menores de idade

Os serviços da Petralis são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tais dados, procederemos à exclusão imediata.

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Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações significativas por e-mail (quando tenhamos seu contato) ou por aviso no site. A continuidade de uso do site após alterações implica aceite da versão atualizada.

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Contato para questões de privacidade

Controlador de dados: Petralis Consultoria

Endereço: Av. Engenheiro Roberto Freire, 1962, Capim Macio, Natal, RN, 59082-095

E-mail: [email protected]

Autoridade supervisora (Brasil): Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd